EXCLUSIEF ONLINE direct 10% korting op onze website. Unieke momenten met een natuurlijke stijl. Aanbieding geldig op schaduwdoeken zolang de voorraad strekt. Tot en met 22 februari.

Onze kantoren zijn gesloten van 20 december 2025 tot en met 4 januari 2026. Telefonische ondersteuning is niet beschikbaar, maar bestellingen blijven gedurende deze periode mogelijk.

Algemene voorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE en elke persoon die een aankoop doet via de website ombriere.com. Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE. Ze zijn zonder beperkingen of voorbehoud van toepassing op alle verkopen door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE van producten die worden aangeboden op haar website ombriere.com. Het feit dat iemand een product bestelt dat te koop wordt aangeboden op de website van SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE houdt in dat hij/zij deze algemene verkoopvoorwaarden volledig aanvaardt. De koper erkent hiervan kennis te hebben genomen voorafgaand aan zijn bestelling.
  1. Totstandkoming van de overeenkomst en bestellingen
1.1. Prijzen – De prijzen zijn aangegeven in euro’s en zijn de prijzen die gelden op het moment dat de koper de bestelling registreert. – De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten, die voor rekening van de klant zijn (de kosten worden vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd). – De verkoopprijzen van de producten kunnen te allen tijde door LES OMBRIÈRES DE PROVENCE worden gewijzigd. Deze wijziging wordt vóór elke bestelling aan de koper gemeld. 1.2. Kenmerken van de producten – Beschikbaarheid: overeenkomstig artikel L 111-1 van het Franse wetboek van consumptie kan de koper, voorafgaand aan zijn bestelling, op de website ombriere.com kennis nemen van de essentiële kenmerken van het product of de producten die hij wenst te bestellen. De aanbiedingen van SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE zijn geldig zolang de voorraad strekt. Indien het product niet beschikbaar is, verbindt SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE zich ertoe de koper zo snel mogelijk op de hoogte te brengen via elk middel dat hem geschikt lijkt. Bij gebrek daaraan zal een vervangend product of een terugbetaling worden aangeboden. De foto’s, afbeeldingen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten zijn slechts indicatief en binden de verkoper op geen enkele wijze. 1.3. Bestelling Elke bevestigde bestelling houdt in dat de koper zonder beperkingen of voorbehoud akkoord gaat met deze algemene verkoopvoorwaarden. De verkoop wordt pas als definitief beschouwd nadat SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE de bestelling aan de koper heeft bevestigd en de volledige prijs heeft ontvangen.
  1. Betaling
De volledige prijs moet door de Koper worden betaald bij het plaatsen van de bestelling. Er wordt geen betaling onder rembours geaccepteerd. De betaalde bedragen kunnen op geen enkel moment worden beschouwd als aanbetaling of voorschot. De volledige betaling van het orderbedrag wordt door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE geïnd op het moment van bevestiging van de bestelling of, in geval van betaling per cheque, bij ontvangst van deze laatste.
  1. Levering en ontvangst
3.1 Algemene regels De producten worden geleverd op het door de koper opgegeven adres. Indien de artikelen slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, kan SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE genoodzaakt zijn de bestellingen op te splitsen. De beschikbare artikelen kunnen dan in eerste instantie worden verzonden, de rest van de bestelling wordt verzonden zodra alle andere artikelen beschikbaar zijn. Er worden geen klachten geaccepteerd in geval van niet-naleving van deze formaliteiten. Evenmin worden klachten geaccepteerd als de klant de goederen accepteert (het transportbewijs geldt als bewijs). 3.2 Leveringstermijnen Productietermijn – Op maat gemaakte schaduwdoeken: 2 tot 22 werkdagen, afhankelijk van de periode van het jaar. Leveringstermijn De gemiddelde leveringstermijn vanaf het magazijn voor leveringen in Europees Frankrijk is als volgt: – Zonneschermen: 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de periode van het jaar. – De leveringstermijnen voor Corsica variëren tussen 8 en 15 werkdagen. De levering van de schaduwdoeken wordt uitgevoerd door onze vervoerders. * Deze termijnen worden ter indicatie meegedeeld. Een vertraging geeft de koper niet het recht om de verkoop te annuleren, de goederen te weigeren of schadevergoeding te eisen. Noch SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE, noch de gekozen vervoerder kunnen aansprakelijk worden gesteld voor het onmogelijk zijn van de levering als gevolg van een onnauwkeurigheid in het afleveradres. 3.3 Kwaliteits- of conformiteitsproblemen Indien een product wordt geleverd dat niet overeenkomt met de bestelling (defect of niet-conform), moet de koper zijn klacht indienen binnen 14 dagen na de datum van ondertekening van het afleveringsbewijs. Klachten moeten per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden verzonden naar het hieronder vermelde adres en moeten de contactgegevens van de Koper, de productreferenties en de redenen voor de klacht bevatten. De producten moeten binnen zeven werkdagen na de kennisgeving worden teruggestuurd. Bij gebreke daarvan zal SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE de bestelde producten niet omruilen of terugbetalen. Alle producten die moeten worden omgeruild of terugbetaald, moeten in hun oorspronkelijke staat en met alle accessoires worden teruggestuurd naar SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Alle risico’s in verband met de retourzending van het product zijn voor rekening van de koper. Bij niet-naleving van de hierboven beschreven procedure en de aangegeven termijnen kan de koper geen klacht indienen wegens non-conformiteit of zichtbare gebreken van de geleverde producten, aangezien de producten dan als conform en vrij van zichtbare gebreken worden beschouwd. 3.4 Specifieke gebruiksvoorwaarden Onder bepaalde weersomstandigheden (temperatuur, wind, droogte, enz.) kunnen onze 100% natuurlijke vezelzonweringen gemakkelijker ontvlambaar zijn. Om een veilig gebruik van onze schaduwdoeken te garanderen en elk risico op brand te vermijden, is het daarom absoluut noodzakelijk om ze nooit bloot te stellen aan, te bevestigen of op te slaan in de buurt van een sterke warmtebron, en ze uit de buurt te houden van vlammen, vonken of andere ontstekingsbronnen, ongeacht of deze van natuurlijke, mechanische of elektrische oorsprong zijn.
  1. Herroepingsrecht
4.1. Overeenkomstig artikel L 121-20.2 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken is het herroepingsrecht niet van toepassing op alle leveringen van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. 4.2. Overeenkomstig artikel L 121-16 van het Wetboek van Consumentenzaken beschikt de koper over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst om de bestelde producten op eigen kosten te retourneren voor terugbetaling. De producten moeten in perfecte staat voor wederverkoop, in hun originele staat (verpakking, accessoires, handleiding, enz.), goed verzegeld en vergezeld van de factuur van de aankoop worden teruggestuurd naar SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE. Onvolledige, beschadigde of vernielde producten worden niet terugbetaald of omgeruild. Bij uitoefening van het herroepingsrecht vindt terugbetaling plaats via een bankoverschrijving of een cheque op naam van de koper.
  1. Eigendomsvoorbehoud
SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE behoudt het volledige eigendom van de verkochte producten totdat de prijs, inclusief hoofdsom, kosten en belastingen, volledig is ontvangen. Gedurende de periode tussen de levering en de eigendomsoverdracht zijn de risico’s van verlies, diefstal of vernietiging voor rekening van de koper.
  1. Garantie
– De door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE gedistribueerde producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie gedurende een periode van (2) jaar. Binnen deze termijn kan de klant aanspraak maken op zijn garantie als hij een defect constateert aan de producten die hij bij SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE heeft gekocht. De kwaliteit van de schaduwdoek blijft optimaal gedurende de eerste 2 jaar. – Houd er rekening mee dat elke retourzending van het product onder de bovengenoemde garantie vooraf moet worden goedgekeurd door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE. Hiervoor neemt de koper contact op met SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE. – Zonder voorafgaande toestemming van SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE worden geen retourzendingen geaccepteerd. – Alle kosten en risico’s in verband met het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper. – Het product onder garantie wordt, naar keuze van de fabrikant, omgeruild of gerepareerd. Zijn uitgesloten van de garantie: – de vervanging van verbruiksartikelen; – abnormaal en niet-conform gebruik van de producten; – schade die specifiek wordt vermeld in de productfiches; – defecten en de gevolgen daarvan als gevolg van ingrijpen door de koper of een reparateur die niet is erkend door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE; – defecten en de gevolgen daarvan als gevolg van gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde gebruik van het product. Uitgesloten van de garantie zijn schade veroorzaakt door – onjuist gebruik; – opzettelijke beschadiging van het product door de gebruiker; – schade door transport zonder vermelding van voorbehoud op het transportdocument; normale slijtage of gebruikssporen; – kleurveranderingen van het textieldoek; schade aan de lak door normale slijtage; – functionele en materiaaldefecten door externe invloeden, bijv. hagel, enz.; schade veroorzaakt door wind, overmatig aandraaien van de parasolhendel, omvallen van de parasol, sterke trekkracht op de parasolspijlen, schade door structurele wijzigingen aan het artikel en defecten die slechts een verwaarloosbare invloed hebben op de waarde of functionaliteit van het product. In overeenstemming met de geldende wetgeving in het land van verkoop aanvaardt SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE geen aansprakelijkheid uit hoofde van garanties voor incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook die het gevolg is van beperkt of onmogelijk gebruik van het product. De wettelijke garantierechten voor gebreken worden niet beïnvloed door de garantie.
  1. Klantenservice (zonweringen)
Voor alle klachten met betrekking tot de productgarantie kunt u een e-mail sturen naar [email protected], met als onderwerp ” Prise en charge SAV “, met vermelding van de aard van uw verzoek, en voeg de factuur van uw aankoop, foto’s van uw geïnstalleerde schaduwdoek en uw naam + voornaam + telefoonnummer toe.
  1. Toepasselijk recht
Buitenlandse kopers dienen bij de lokale autoriteiten na te gaan of het product dat zij willen bestellen, mag worden gebruikt. SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de regelgeving van een ander land waar het product wordt geleverd. – SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de overeenkomst in geval van uitputting van de voorraad of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en vervoersmiddelen en/of communicatiemiddelen. – SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies van gegevens of bestanden. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om alle nodige back-ups te maken. De volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name als gevolg van incompatibiliteit van apparatuur, kan SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE niet aansprakelijk stellen en geeft geen aanleiding tot enige schadevergoeding of terugbetaling.
  1. Informatica en vrijheden
De informatie die door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE wordt verzameld bij elke bestelling van de Koper is noodzakelijk voor het beheer van zijn bestelling door SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE. Overeenkomstig de wet Informatique et Libertés nr. 78-17 van 6 januari 1978 heeft de Koper het recht op toegang, rectificatie, verzet en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben bij SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE.
  1. Bemiddelaar
“Overeenkomstig artikel L.612-1 van het Wetboek van Consumentenzaken wordt de consument-klant ervan in kennis gesteld dat hij in elk geval een beroep doen op conventionele bemiddeling met het oog op een minnelijke schikking van een geschil tussen hem en de Verkoper, met name bij de Commissie voor consumentenbemiddeling of bij de bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, waarvan de referenties op de website staan vermeld, of op een andere alternatieve wijze van geschillenbeslechting (bijvoorbeeld bemiddeling) in geval van een geschil. De contactgegevens en de wijze van verwijzing naar de bemiddelaar zijn als volgt: Médiation Conso Drôme, 19 Bis Rue Jonchère, 26000, Valence. Website: https://mediation-conso-drome/ De Verkoper informeert de Consument ook over het bestaan van het platform voor online geschillenbeslechting, dat door de Commissie is opgezet en toegankelijk is via het volgende adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR. Dit platform vergemakkelijkt de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en professionals in de Europese Unie. Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomsten die zijn gesloten in toepassing van deze algemene voorwaarden, met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en nasleep ervan, en die niet via bemiddeling of in der minne tussen de Verkoper en de Klant-consument konden worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht. Als het geschil voor de rechter moet worden gebracht, wordt eraan herinnerd dat de consument-klant, overeenkomstig artikel R. 631-3 van het Wetboek van Consumentenzaken, zich kan wenden tot een van de rechtbanken die territoriaal bevoegd zijn krachtens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, of tot de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of het plaatsvinden van de schadeveroorzakende gebeurtenis. Adres voor klachten of retourzendingen: SAS LES OMBRIÈRES DE PROVENCE 2405, Route des Caritat 26110 CONDORCET Frankrijk
Scroll naar boven
[]