– Leveringsplaats: Levering aan huis of op uw werkplek.
– Leveringswijze: Gespecialiseerde vervoerders (DPD, Kuehne + Nagel, Colissimo La Poste, GLS).
– Leveringstermijn: 2 tot 4 werkdagen na verwerking van uw bestelling in het laagseizoen en 7 tot 10 werkdagen in het hoogseizoen.
– Tarief: variabel afhankelijk van het seizoen, het gewicht van het pakket en het land van bestemming. Gratis vanaf een besteding van 850 € excl. btw.
– Voor particuliere voorschrijvers en professionals: in de winkel in Nyons (op 36, rue de la maladrerie – 26110 Nyons)
– Voor wederverkopers: in Condorcet (op 2405, route des Caritat, 26110 Condorcet)
– Beschikbaarstelling binnen 72 uur (3 werkdagen) na verwerking van uw bestelling
– In onze winkel in Nyons
– Adres: 36, rue de la maladrerie – 26110 Nyons
Als u een artikel binnen 14 dagen wegens een probleem met de kleur of maat naar ons retourneert, kunnen wij u hetzelfde product in een andere kleur of maat toesturen, mits dat product beschikbaar is. In dat geval, na ontvangst van uw pakket, zal La Scourtinerie het product omruilen en u de nieuwe referentie toesturen.
Merk op dat als het gewenste artikel voor omruiling duurder is dan het terug te sturen artikel, het verschil moet worden betaald. In het omgekeerde geval ontvangt u een tegoed voor het bedrag van het prijsverschil.
U vindt meer informatie over ons beleid voor omruilingen en retouren, uw herroepingsrecht of de verzendkosten in onze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Alle verkochte producten kunnen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling worden geretourneerd, mits het product en de originele verpakking onbeschadigd zijn.
- Breng ons op de hoogte
Om de behandeling van de terugbetaling of omruiling te vergemakkelijken, moet elke retour vooraf worden aangekondigd aan onze Klantenservice, hetzij door een e-mail te sturen naar het adres [email protected], hetzij door gebruik te maken van het contactformulier op onze website, door een bericht achter te laten in het daarvoor bestemde veld.
- Vul het retourformulier in
Een retourformulier zal per e-mail naar u worden verzonden om in te vullen en in de doos met het geretourneerde product(en) te plaatsen.
- Bereid uw pakket voor
Plaats het product terug in een doos en zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking goed beschermd is, in perfecte staat van wederverkoop en netheid, en vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen of andere documentatie. Onvolledige, beschadigde, versleten of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Plaats het correct ingevulde retourformulier in de doos.
- Stuur ons uw pakket
Wij raden u aan een verzendmethode met opvolgnummer te kiezen (via Colissimo La Poste of DPD). Zonder opvolgnummer kunnen wij geen klacht aanvaarden.
Het pakket met het retourformulier moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden verzonden naar het volgende adres:
Klantenservice LA SCOURTINERIE
2405, route des Caritat
26110 CONDORCET
De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve in geval van een fout van onze kant.
Let op! Geen retour van schaduwdoekbestellingen naar de Scourtinerie in Nyons; alle pakketten moeten naar Condorcet worden geretourneerd.
- Wij vergoeden u
Bij ontvangst van uw pakket zal La Scourtinerie de perfecte staat van de geretourneerde goederen beoordelen alvorens over te gaan tot terugbetaling. Geen enkele retourzending zal worden geaccepteerd als de geretourneerde artikelen duidelijk zijn gebruikt of beschadigd en dit gebruik of deze schade de artikelen ongeschikt maakt voor verkoop.
Artikelen gekocht in de uitverkoop of in promotie kunnen worden omgeruild of leiden tot een tegoedbon, maar kunnen niet worden terugbetaald.